Código de Ética
Nosso compromisso com a excelência, integridade e respeito no tratamento da dependência química.
Última atualização: 10 de Janeiro de 2025
1. Princípios Fundamentais
- Respeito absoluto à dignidade humana
- Compromisso com a excelência no tratamento
- Confidencialidade e privacidade
- Transparência nas relações
- Responsabilidade social
2. Compromisso com os Pacientes
Nossa instituição se compromete a:
- Oferecer tratamento individualizado e humanizado
- Respeitar a autonomia e dignidade do paciente
- Garantir a confidencialidade das informações
- Promover ambiente seguro e acolhedor
- Fornecer informações claras sobre o tratamento
3. Conduta Profissional
Nossa equipe deve:
- Manter atualização profissional constante
- Seguir protocolos e diretrizes clínicas
- Respeitar hierarquias e trabalho em equipe
- Manter postura ética e profissional
- Zelar pela reputação da instituição
4. Relações com Familiares
Compromissos com as famílias:
- Comunicação clara e transparente
- Suporte e orientação contínua
- Respeito às decisões familiares
- Inclusão no processo terapêutico
5. Responsabilidade Social
Nosso papel na sociedade:
- Promoção da saúde mental
- Conscientização sobre dependência química
- Participação em projetos sociais
- Sustentabilidade ambiental
6. Compliance e Governança
- Cumprimento das legislações vigentes
- Transparência administrativa
- Gestão responsável de recursos
- Prestação de contas
7. Canal de Denúncias
Para relatar violações deste código:
- E-mail: ouvidoria@novaredevida.com.br
- Telefone: (11) 91626-1877
- Formulário anônimo em nosso site
Dúvidas sobre nosso Código de Ética?
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questão sobre nossas práticas e condutas éticas.